Los cambios sutiles pueden transformar la forma en que trata a la gente
Fuente revista dinero semana 4 al 10 febrero 2007
Las ideas mas simples muchas veces son las mas poderosas, nuestra felicidad, éxito profesional y valor como seres humanos dependen en gran medida de cómo tratemos al a gente.
El simple hecho de sonreír puede abrir o cerrar puertas, ganar o perder negocios, la cortesía y los buenos modales siempre sobresalen sobre las demás normas en los negocios.
El hecho de interesarse para hacerse interesante, es uno del os factores vitales en las negociaciones, puede que el tema para los demás no sea interesante pero para alguien lo puede ser, pues en todas las personas hay una necesidad de sentirse interesante.
Dale Carnegie menciona como el sonido mas dulce el hecho de recordar el nombre de una persona que nos atiende o nos orienta, de la recepcionista o el señor de portería. Dale menciona como las grandes personalidades trataban de memorizar los nombres de todas las personas que los rodean.
Otra cosa que no debemos hacer es criticar; pues por medio de ella nunca provocamos cambios duraderos pero si podemos crear resentimiento.
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